Minden foglalás keresztül suluadaboattrip.com a török utazási irodák jogszabályai (Törvényszám: 1618) és a fogyasztóvédelmi törvény (Törvényszám: 4077) hatálya alá tartoznak, amelyek a közelmúltban jelentős módosításokat kaptak az Európai Unió fogyasztóvédelmi jogszabályaival való harmonizáció érdekében.

1. A FOGLALÁS

A foglalásban elsőként megnevezett személyt (a „pártvezetőt”) fel kell hatalmazni a foglalásra a Foglalási feltételek alapján a foglalásban megnevezett valamennyi személynek, valamint szülőjének vagy gondviselőjének a foglaláskor 18 éven aluli párttagok esetében. A foglalás elküldésével a pártvezető megerősíti, hogy erre jogosult. A párt vezetője felelős azért, hogy minden nekünk járó kifizetést teljesítsen. A pártelnöknek 18 évesnél idősebbnek kell lennie a foglaláskor.

2. Fizetés

A foglaláskor nem kell fizetni. A foglalás után felvesszük a kapcsolatot a pártvezetővel, és megbeszéljük a találkozó időpontját, hogy tájékoztassuk a túráról és összegyűjtsük a fizetést. Minden ár tartalmazza az áfát.

3. FOGLALÁSI VISSZAIGAZOLÁS

Attól függően, hogy rendelkezésre állnak-e az Ön által választott megállapodások és az összes vonatkozó kifizetés beérkezése, visszaigazoló e-mail és számla kibocsátásával erősítjük meg foglalását. Ezt a számlát elküldjük a párt vezetőjének. Kérjük, gondosan ellenőrizze ezt a számlát, amint megkapja. Azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot, ha a visszaigazoláson vagy bármely más dokumentumban szereplő bármely információ helytelennek vagy hiányosnak tűnik, mivel előfordulhat, hogy később nem lehet módosítani. A foglalást követően felvesszük Önnel a kapcsolatot, hogy megismerjük az utasok adatait, és a lehető leghamarabb biztosítsuk a túrajegyeket.

4. WEBOLDAL ÁRAK

Kérjük, vegye figyelembe, hogy időnként változások és hibák fordulnak elő. A foglaláskor ellenőriznie kell a választott megállapodások árát. Weboldalunkon az árak időről időre változnak az árfolyamok mozgása és egyéb tényezők miatt. A hibák kijavításának függvényében azonban garantáljuk, hogy a foglalási visszaigazoláson feltüntetett ár nem változik, hacsak nem módosítja a foglalási adatokat.

5. KÜLÖNLEGES KÉRÉSEK

Ha bármilyen különleges kérése van, a foglaláskor értesítenie kell minket. Bár arra törekszünk, hogy minden ésszerű kérést továbbítsunk az érintett szállítónak, sajnáljuk, hogy nem tudjuk garantálni, hogy bármely kérés teljesül. Annak megerősítése, hogy egy különleges kérést észrevettek vagy továbbítottak a szállítónak, vagy a különleges kérés felvétele a megerősítő számlára vagy bármely más dokumentációra nem jelenti azt, hogy a kérés teljesül. Hacsak és amíg kifejezetten meg nem erősítették, minden különleges kérés a rendelkezésre állás függvénye. Saját védelme érdekében írásban meg kell erősítenie, hogy egy különleges kérést teljesítenek (ha lehetséges ezt megadni), ha ez fontos az Ön számára.

Ha önnek vagy partnerének bármely tagjának olyan egészségi állapota vagy fogyatékossága van, amely befolyásolhatja az Ön megállapodásait, vagy bármilyen egészségügyi állapot vagy fogyatékosság következtében különleges követelményei vannak (beleértve azokat is, amelyek befolyásolják a foglalási folyamatot), kérjük, jelezze nekünk, mielőtt megerősítené foglalását, hogy segíthessünk Önnek a megállapodások megfelelőségének és/vagy a foglalás elvégzésének mérlegelésében. Minden esetben írásban kell megadnia a részleteket a foglaláskor, valamint minden olyan esetben, amikor az állapot vagy a fogyatékosság megváltozik. Azt is azonnal értesítenie kell minket, ha bármilyen egészségügyi állapot vagy fogyatékosság, amely befolyásolhatja az Ön megállapodásait, a foglalás megerősítése után alakul ki. Ha ésszerűen úgy érezzük, hogy nem tudunk megfelelően megfelelni az érintett személy sajátos igényeinek, fenntartjuk a jogot a foglalás elutasítására, vagy ha a foglaláskor nem adunk meg teljes részleteket, vagy ha az állapot / fogyatékosság a foglalást követően alakul ki, akkor töröljük, amikor tudomást szerzünk ezekről az adatokról.

6. AZ ÖN ÁLTAL VÉGZETT MÓDOSÍTÁSOK ÉS LEMONDÁSOK

Ha módosítani szeretné foglalását a visszaigazolás után, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a lehető leghamarabb. Kérjük, vegye figyelembe, hogy nem mindig lehet módosítani. Módosított utazási jegyet (adott esetben) bocsátunk ki Önnek.
Az eredeti jegy érvénytelenné válik, és meg kell semmisíteni.
Nem kell visszatérítést fizetni, ha az eredeti utalványt, nem pedig az újra kiadott utalványt váltják be az érintett túrán.
Foglalás lemondása, kérjük, forduljon irodánkhoz telefonon vagy e-mailben. A túrajegy lemondásához, sértetlenül kell megkapnunk a túrajegyet.
Ezután e-mailben kiállítjuk Önnek a lemondási számlát. A lemondás csak attól a naptól lesz érvényes, amikor kiállítjuk a lemondási számlát.
A módosítási díjak lemondás esetén nem téríthetők vissza.
Az Ön által végzett lemondások:

– Ha 24 + óra van a túra idejéig, teljes mértékben visszatérítjük a befizetését.

– Ha kevesebb, mint 24 óra van a túra idejéig, nem térítjük vissza a befizetését.

7. AZ ÁLTALUNK VÉGZETT MÓDOSÍTÁSOK ÉS TÖRLÉSEK

Abban a valószínűtlen esetben, ha az utazás megkezdése előtt jelentősen módosítjuk vagy töröljük a foglalását, és erre van idő, a következő lehetőségek közül választhatunk: (1) fogadja el a változtatást (jelentős változások esetén), vagy (2) vásároljon alternatív, hasonló megállapodásokat tőlünk, vagy (3) törölje a foglalását, amely esetben teljes visszatérítést kap az összes, a túráért fizetett pénzből, és nem többet.
Mi mindent megteszünk, hogy megszervezzük a túrák, ahogy le vannak írva a honlapunkon, azonban suluadaboattrip.com nem vállal felelősséget a túrák minden részletéért, és fenntartja a jogot, hogy előzetes értesítés nélkül törölje vagy módosítsa a túrák egészét vagy bármely részét.
A fent meghatározott lehetőségek az Ön felé fennálló felelősségünk teljes mértékét képviselik az Ön megállapodásainak jelentős módosítása vagy törlése esetén.

8. Panaszok

Abban a valószínűtlen esetben, ha bármilyen problémája vagy vitája merülne fel egy túrával kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben: info@suluadaboattrip.com vagy hívja a műveleti menedzsert: +90 242 323 93 96.
Ügyfeleink boldogsága az egyik prioritásunk, és minden tőlünk telhetőt megteszünk a probléma megoldása érdekében.

Minden olyan követelést vagy vitát, amelyet nem lehet békés úton megoldani, annak az irányadó országnak a törvényeivel összhangban kell meghatározni, amelyben a túra megtörtént. A túra foglalásával vállalja, hogy aláveti magát ennek a joghatóságnak.