Az összes túrák és szolgáltatások lefoglalt suluadaboattrip.com a török utazási irodák által lefektetett szabályok és rendeletek, valamint a közelmúltban frissített fogyasztóvédelmi törvények hatálya alá tartoznak, hogy megfeleljenek az Európai Unió fogyasztói jogokra vonatkozó jogszabályainak.

A lefoglalt túrák módosítása

Minden tőlünk telhetőt megteszünk, hogy ügyfeleink igényeit és elvárásait kielégítsük, ezért igyekeztünk a lehető leghűségesebben bemutatni a szolgáltatásokat weboldalunkon. Azonban, bizonyos elkerülhetetlen körülmények miatt, mint például a rossz időjárási körülmények, a Suluada Boat Trip fenntartja a jogot, hogy előzetes értesítés nélkül megváltoztasson bizonyos tartalmakat vagy az összes programot.

Visszatérítés az általunk történt lemondásokra

Abban az esetben, ha a Suluada Boat Trip lemondja a túrát, kötelesek vagyunk visszatéríteni a tényleges jegyárakat, amelyeket már kifizetett, és semmi többet.

Visszatérítés az Ön által végrehajtott lemondásokra

– Teljes visszatérítés a lemondás előtt 24 órával a túra ideje.

– A túra ideje előtt 24 órán belül nincs visszatérítés a lemondásokra.

A foglalások módosítása az Ön által

Ha meg akarja változtatni a túra dátumát, legalább tájékoztatnia kell minket 24 órával a tényleges túra ideje előtt. Mindent megteszünk, hogy segítsünk Önnek egy alternatív dátummal, és nem számítunk fel semmit a szolgáltatásért.

Panaszok

Mindig arra törekszünk, hogy ügyfeleinknek örömet szerezzünk, és ha bármilyen panasza van egy adott túrával kapcsolatban, telefonon vagy e-mailben értesíthet minket, és gondoskodunk arról, hogy a lehető leghamarabb visszahívjuk Önt.

Ha azonban felmerül egy kérdés, amelyet nem lehet békés úton megoldani, akkor a kérdés annak az irányadó országnak a joghatósága alá kerül, amelyben a tényleges túrákra sor kerül. Ha úgy dönt, hogy lefoglalja a Suluada Boat Trip szolgáltatásait, akkor tudomásul veszi, hogy betartja a vonatkozó törvényeket és rendeleteket annak az irányadó országnak a joghatósága alatt, amelyben a kérdéses túra zajlik.